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Aerolínea: Velvet Sky

Su reseña
La aerolínea ha terminado sus actividades. Velvet Sky suspended all its flights starting May 7th 2012
Para más detalles, por favor revise la página de Velvet Sky en Wikipedia.×

Reseñas de viajeros

  • Richard Duivestein volando desde Durban a Ciudad del Cabo
    1
    My flight VZ 0611 on the 23 Febuary 2012 from Durban to Cape Town was initially delayed then cancelled (I was notified by an SMS with no contact information 2hours before I flew). The company did not offer to arrange any flights or services for stranded passengers and I was left to book a flight through another company, which cost me an additional R2000, excluding all the calls made to their call centre.
    I was promised reimbursement for my cancelled flight, I filled out their form and emailed it to the head office, twice.
    Its been More than 2 weeks now and I still have not heard back from them or received my reimbursement.
    I've tried calling their head office directly and either give up after waiting, usually after half an hour, or I get discontented.
    Please think twice before booking flights with this company as you will most probably be ******* by them in the end.

    Richard Duivestein
  • Chad volando desde Johannesburgo a Ciudad del Cabo
    2
    The flight was good, no problem there.
    The ground staff at the check-in counters have the worst attitude ever, I'm not sure if she was having a bad day or what, but she was damn rude. Bad customer service. Since I was new to the OR Tambo airport (Johannesburg), I was unaware as to where the check-in gates were situated. I asked the Velvet Sky lady at the check-in counter where it was? "OVER THERE", she said IN A ARROGANT VOICE...wow, what an attitude.

Antes de cerrar, Velvet Sky operaba en las siguientes rutas:

Consejos para volar > Planée su viaje

Un vuelo indirecto: Si no hay un vuelo directo en su ruta deseada y tiene que cambiar de avión para llegar a su destino, usted debe tomar en cuenta tres "detalles" muy importantes.
  • El primero es que usted debe comprar sus billetes de avión por separado, como si tomara dos viajes diferentes. Por lo tanto, puede suceder que la suma que debe pagar por los boletos de sus vuelos indirectos, especialmente si usted los compra poco antes de la fecha del vuelo, sea casi igual al precio que pagaría por un vuelo directo con una línea regular. Revise y compare precios antes de comprar!
  • Por otra parte, al llegar al aeropuerto de donde necesite cambiar los vuelos, tiene que recoger su equipaje usted mismo - como si su viaje hubiera terminado. Después, tiene que salir de la zona de seguridad del aeropuerto, registrarse para el segundo vuelo y pasar por el control de seguridad una vez más, antes de subir al segundo vuelo. Tenga mucho cuidado, esto a veces puede tardar más de 3 horas!
  • Por último, pero no menos importante, si su primer vuelo se retrasa, el siguiente no va a esperar por usted, aunque sea operado por la misma compañía aérea. Esto se debe a la política de las compañías de bajo coste que indica que los vuelos son independientes el uno del otro. Ellos no son responsables de su pérdida de los vuelos en adelante, no importa qué.